Uvjeti i odredbe

1. OPĆI UVJETI

Narudžba obvezuje GERMA TRADE d.o.o i kupca.

2. NARUČIVANJE

Narudžbe se prihvaćaju u GERMA TRADE d.o.o putem pošte i e-maila: office@fire-destroyer.com. Pisani obrazac narudžbe za tvrtke mora sadržavati: naziv tvrtke, točnu adresu dostave, kontakt osobu, porezni broj, osobni identifikacijski broj, telefonski broj. Obrazac narudžbe ima status ugovora za kupca i prodavatelja.

3. POTVRDA NARUDŽBE

Narudžba će biti pohranjena u papirnatom i elektroničkom obliku u sjedištu GERMA TRADE d.o.o.

4. CIJENE

Cijene su u EUR i vrijede od 22. 02. 2025. do promjene cjenika ili do isteka zaliha. Sve cijene uključuju 22% PDV-a. Cijene ne uključuju dostavu. Troškovi dostave ovise o dostavnoj službi. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti zbog promjena tečaja, tehničkih poboljšanja ili promjena artikala.

5. NAČIN PLAĆANJA

Pravne osobe ili pojedinci mogu platiti naručenu robu putem fakture.

6. DOSTAVA

Sve narudžbe izvršene prije 12 sati bit će poslane putem dostavne službe sljedeći radni dan, ili ćemo vas, ako bude drugačije, obavijestiti putem e-maila ili telefona.

Slovenija

Do 200 € 12,20 €, iznad 200 € kupnje BESPLATNO.

Europa

Do 200 € | 23 €, iznad 1000 € kupnje BESPLATNO

Izvan EU

Trošak poštarine prema važećem cjeniku DHL-a, koji kupac plaća dostavljaču prilikom preuzimanja robe.

7. PRIGOVORI I POVRATI

Imate pravo podnijeti prigovor u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (ZVP), koji određuje postupke za podnošenje prigovora na proizvode ili usluge.

Molimo prijavite i opišite sve prigovore putem e-maila: office@fire-destroyer.com.

8. ODUSTAJANJE OD NARUDŽBE

Možete odustati od narudžbe unutar 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga. Ako ste već primili robu, morate nas obavijestiti pisanim putem o odustajanju od ugovora unutar 14 dana od primitka. Roba mora biti vraćena neoštećena, u originalnom pakiranju bez znakova pokušaja otvaranja i neiskorištena roba u NEPROMIJENJENIM količinama (uređaj, upute, pridruženi dijelovi, pakiranje itd.), osim ako roba nije uništena, oštećena, izgubljena ili je njihova količina smanjena bez krivnje kupca. Morate priložiti kopiju fakture. Tvrtka GERMA TRADE d.o.o vraća kupoprodajnu cijenu najkasnije 30 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Trošak koji se naplaćuje potrošaču prilikom odustajanja od ugovora je trošak povrata robe, trošak pakiranja i dostave od strane pružatelja usluge te trošak bankovne transakcije koja proizlazi iz povrata kupoprodajne cijene. Kupac gubi mogućnost odustajanja od narudžbe zbog nedostatka na artiklu, ako ne može vratiti artikl ili ga ne može vratiti u stanju u kojem ga je primio.

NE PRIHVAĆANJE PAKETA:

Ako ne preuzmete paket bez pisanog obavještenja o odustajanju od ugovora na office@fire-destroyer.com, bit ćemo prisiljeni naplatiti vam troškove slanja i povrata paketa.

9. ZAŠTITA PODATAKA

GERMA TRADE d.o.o obvezuje se zaštititi sve osobne podatke. Oni će se koristiti isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, faktura i druge potrebne komunikacije. Vaše podatke nećemo proslijediti trećoj strani ni pod kojim okolnostima.

10. UVJETI JAMSTVA

Jamstveni list vrijedi za proizvode koji su kupljeni na temelju priložene fakture, a datum prodaje je datum na fakturi. Jamstvo se ostvaruje uz fakturu ili kopiju i ovjereni jamstveni list. U slučaju proizvoda s jamstvenim rokom, to je posebno označeno. Jamstvo ne vrijedi za intervencije koje su rezultat korištenja od strane potrošača!

Jamstvo se ostvaruje u ovlaštenom servisu navedenom na jamstvenom listu. Svi nedostaci, kao rezultat nedostatka u materijalu ili u montaži ili tzv. "materijalni nedostaci" koji se pojave tijekom jamstvenog roka bit će popravljeni besplatno.

Ako želite dodatne informacije o ovlaštenim servisima i jamstvu, pošaljite svoje pitanje na office@fire-destroyer.com.

11. OSTALI UVJETI

U slučaju kašnjenja u plaćanju, zadržavamo pravo naplate kamata na zakašnjelo plaćanje u skladu sa Zakonom o kamatama na zakašnjelo plaćanje te naplate troškova opomene i naplate. Za ostala prava i obveze vrijede važeće zakonske odredbe. Sve sporove stranke će riješiti mirnim putem. Ako ne uspijemo postići dogovor, spor će riješiti nadležni sud.